Perlindungan Data Peribadi
Pemain h5winbox

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh h5winbox ("Syarikat", "kami", "kita") dan berkuat kuasa ke atas semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform h5winbox, yang boleh dicapai melalui laman web rasmi kami di h5winbox.best.

h5winbox beroperasi sebagai platform permainan kasino dalam talian yang menawarkan slot online, live casino, taruhan sukan, blackjack, baccarat dan pelbagai pilihan permainan lain kepada pemain Malaysia. Kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang memerlukan pematuhan terhadap standard perlindungan data yang ketat.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform h5winbox, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Dikumpul

h5winbox mengumpul maklumat peribadi semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform dan pemprosesan transaksi kewangan. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur 21 tahun ke atas)
• Jantina dan kewarganegaraan

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman semasa

2.3 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay) — hanya nombor akaun, bukan kata laluan
• Maklumat akaun bank bagi transaksi FPX atau DuitNow
• Alamat dompet kripto (untuk pengguna USDT, BTC atau ETH)
• Sejarah deposit dan pengeluaran pada platform h5winbox

2.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan jenis pelayar web yang digunakan
• Data sesi log masuk, cap masa aktiviti dan sejarah permainan
• Jenis peranti dan sistem operasi
• Kuki dan data penggunaan laman web

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh h5winbox digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi pengurusan platform permainan kasino online. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan Identiti dan Umur: Memastikan semua pemain berumur 21 tahun ke atas sebelum dibenarkan mengakses platform, selaras dengan keperluan perjudian bertanggungjawab dan pematuhan pelesenan.
• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun pengguna h5winbox, termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan akaun sekiranya diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan kewangan dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram: Memenuhi kewajipan pematuhan AML (Anti-Money Laundering) yang dikehendaki oleh pihak pelesenan antarabangsa kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, notifikasi keselamatan dan kemas kini perkhidmatan kepada pemain.
• Pemasaran (Dengan Persetujuan): Memaklumkan pemain tentang tawaran bonus, promosi dan kemaskini platform, hanya apabila pemain memberikan kebenaran mereka.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman permainan dan kefungsian platform h5winbox.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan berkesan melalui khidmat sokongan 24/7 kami kepada pemain yang memerlukan pertolongan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

h5winbox menghormati kerahsiaan maklumat peribadi pemain. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat yang berkaitan akan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf, termasuk pemproses e-wallet, bank-bank rakan kongsi FPX dan platform pertukaran mata wang kripto. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.

4.2 Penyedia Platform Permainan

Pembangun permainan dan penyedia perisian yang bekerjasama dengan h5winbox mungkin menerima data statistik permainan yang tidak dapat mengenal pasti individu tertentu, bagi tujuan operasi teknikal dan penyelenggaraan permainan.

4.3 Keperluan Undang-Undang dan Pelesenan

h5winbox berkewajipan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa pengawal selia, badan pelesenan antarabangsa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh peraturan atau undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.

5. Keselamatan Data dan Langkah Teknikal

Keselamatan maklumat peribadi pemain adalah keutamaan utama h5winbox. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan h5winbox dilindungi oleh penyulitan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit, memastikan data yang dihantar tidak dapat dipintas oleh pihak yang tidak berkaitan.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi pemain dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan sistem log audit yang merekod setiap akses.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan h5winbox memantau aktiviti tidak normal sepanjang masa, dengan mekanisme pengesanan dan tindak balas insiden yang pantas.
• Sandaran Data Berkala: Data pemain disandarkan secara berkala dan disimpan dalam lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem yang tidak dijangka.
• Pengesahan Dua Faktor: h5winbox menggalakkan pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka bagi lapisan perlindungan tambahan semasa proses log masuk.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

h5winbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa mengakses laman web h5winbox.

Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa bermain di platform, memastikan anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik penggunaan secara tanpa nama bagi membolehkan h5winbox memahami corak navigasi pengguna dan menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform h5winbox.

7. Hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Setiap pemain h5winbox mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi mereka yang dipegang oleh kami:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang h5winbox untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan yang ditetapkan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan h5winbox melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah selaras dengan kewajipan pelesenan kami.

8. Pengekalan dan Pelupusan Data

h5winbox menyimpan maklumat peribadi pemain selagi akaun pengguna aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Selepas penutupan akaun, tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis maklumat:

• Rekod kewangan dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log aktiviti keselamatan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan penyiasatan sekiranya berlaku pertikaian atau insiden keselamatan.
• Maklumat pengenalan diri pemain yang telah disahkan KYC (Know Your Customer) dikekalkan mengikut keperluan pematuhan pelesenan.
• Setelah tempoh pengekalan tamat, maklumat peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat mengenal pasti individu berkenaan.

9. Pindaan dan Perubahan Dasar Privasi

h5winbox berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan pelesenan atau perundangan yang berkuat kuasa. Semua perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi dalam platform setelah log masuk ke akaun h5winbox
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat berdaftar pemain
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dasar ini

Penggunaan berterusan platform h5winbox selepas perubahan dimaklumkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

10. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh h5winbox, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui platform h5winbox
• E-mel: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" sebagai tajuk e-mel anda

Pasukan sokongan h5winbox akan membalas pertanyaan berkaitan privasi anda melalui e-mel atau live chat. Sediakan nombor akaun atau alamat e-mel berdaftar anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dengan lebih cepat.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara pemain dan h5winbox. Sila rujuk juga Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang tanggungjawab dan hak-hak anda sebagai pemain.